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我搜集air miles积分。每95个miles可以redeem成10块钱,在shell加油使用。上周我去 Warden上的shell加油,为了搜集air miles,店员扫了我的air miles 卡,但我没有要求 redeem, 而是使用借记卡付了加油的全部费用。

回到家,邮件恭喜我在这个店redeem了10块钱。我打电话过去,店员要我周一上午找经理,经理只这个时间在店。

选项1, 只是10块钱(95个miles) 而已, 没工夫跟Y费劲,忘了它,以后不再去这个店消费。 2. 打电话要求退回,也许可以立即退回,也许要我去店里解决。结局是退回我的95 个 miles。3. 要求退回95 个miles, 道歉和两小时的误工费,比如100块。大概率没戏。4. 直接投诉到shell 或者 airmiles 上级, 十有八九没下文,但可以恶心一下这个店家。

店员盗刷我的卡,金额不大,性质恶劣。证据昭彰,找回来应该没问题。是你,选择上边哪个选项?谢谢。

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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 生活杂事 / 我搜集air miles积分。每95个miles可以redeem成10块钱,在shell加油使用。上周我去 Warden上的shell加油,为了搜集air miles,店员扫了我的air miles 卡,但我没有要求 redeem, 而是使用借记卡付了加油的全部费用。

    回到家,邮件恭喜我在这个店redeem了10块钱。我打电话过去,店员要我周一上午找经理,经理只这个时间在店。

    选项1, 只是10块钱(95个miles) 而已, 没工夫跟Y费劲,忘了它,以后不再去这个店消费。 2. 打电话要求退回,也许可以立即退回,也许要我去店里解决。结局是退回我的95 个 miles。3. 要求退回95 个miles, 道歉和两小时的误工费,比如100块。大概率没戏。4. 直接投诉到shell 或者 airmiles 上级, 十有八九没下文,但可以恶心一下这个店家。

    店员盗刷我的卡,金额不大,性质恶劣。证据昭彰,找回来应该没问题。是你,选择上边哪个选项?谢谢。

    • Call air miles, 说店员误操作,把上次的 redemption 给 reverse。 +1
      • 谢谢。可以一试。
    • 有时间不麻烦就去找回来,可以多喝两杯咖啡。
      • 是这么回事。
    • 我每次消费都拿收据。。。如果再metro。。收据上会写的很清楚。。是否redeem了点数。。如果redeem了。。最后要付的余额会自动减去点数付的钱。。不可能redeem以后,还要付全部费用。
      • 这孙子扫了我两次卡。当时我也不知道怎么回事。有全款付油钱的收据,没有redeem的收据,但有redeem的email 通知,他一定跑不了,只是时间成本问题。
        • 反正不选1,这家太过分了,要治治它
          是sheppard那家?
          • 401南边的那家。
    • Redeem 之后金额不应该自动减少10块吗。难道总金额不变?要回来肯定没问题
      • 是啊。他不告诉你redeem了,再说我也没有要求。
        • 估计坑了不少人。以后少去这家
          • 是啊。以后肯定不去这儿了。
            • 借记卡是debit吗? 最好用credit card,出了这样的事情可以charge back
              • 谢谢提醒。以后要习惯用credit card. +1
    • 先2不行再4, 已经付了全款了没理由redeem
      • 好。不怕麻烦,要不就是纵容。
    • 不太明白,都是使用系统,怎么确认是店员故意的呢?如果是,店员怎么自己获利呢?
      • 没准是误操作。加油站员工多是一家人开的。
        • 哦,一家人的话,那有可能。不如你打电话去要经理的电话,可以说你那天你是路过加油,并没有住在附近,不方便去现场,如果经理电话解决不了,你 may 找 Shell 总部来解决。吓唬一下,也许不用去,就解决了。
          • 谢谢。刚才已经去了,小伙让我找Air Miles 客服,他说他是误选了redeem的操作,但在complete 之前选了cancel, 不知道为什么cancel的操作没有成功。我说这应该是你去打电话给Air miles技术部门,扯皮呢。
            • 也可能是void redeem 了,但系统还是会自动发email说你redeem过了。以前PC optimum 就会这样。你可以查一下你的point balance,看看有没有少。我以前查过optimum point,redeem会发email,void redeem就不发email了,但是分数还在,没有用掉。
    • 最简单的方法在Google上写出来给差评,然后他会主动联系你
      • 好主意。
    • 电话投诉,经理或airmiles. 你有付款收据,不可能在同一时间付两次。这种事你纵容就会有下一次。想想你那100点要积累多长时间吧。记住以后付钱就要收据,除非你不在乎那次付的钱。
      • 是可以解决,就是得去一趟。
    • 你可以查一下,信用卡的付款记录,应该先是全款收的油价,然后REDEEM10刀,信用卡会退还第一次的全款,然后收取扣掉10刀的剩余金额。我经常在油站REDEEM,都是这种操作。 +1
      • 谢谢。借记 card 的付的全款,以后多用信用卡。
        • 能用信用卡就坚决不用借记卡,能记点免费买东西还可以增加信用,出了问题也容易解决。
    • 如果你记得Air miles的数,可以查查是不是用掉了,也有可能void redeem, 但是不发email通知。如果点数没变就是没用。而且你账户上应该可以看到redemption history。就能看到是不是用掉了。 +1